Политика обработки персональных данных

Редакция от 16 июля 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных на сайте документ-сервис.рф (далее — Сайт).

1. Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Хмелев Владимир Владимирович
ИНН 711802335908, ОГРНИП 304715124700134
Почтовый адрес для обращений: 300012, г. Тула, проспект Ленина, д. 97
Электронная почта: 353157@mail.ru
Телефон: +7 (4872) 35-31-57

Оператор самостоятельно определяет цели и способы обработки персональных данных, получаемых через Сайт.

2. Основные принципы

Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для заявленных целей, не объединяет базы с несовместимыми целями, обеспечивает точность данных и прекращает обработку после достижения цели, если закон не требует иного. Первичный сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3. Какие данные обрабатываются

• Посетители Сайта: IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, источник перехода, тип браузера и устройства, технические журналы и необходимые cookie.
• Пользователи форм: имя, телефон, адрес электронной почты, комментарий, выбранный пункт самовывоза, сведения о заказе, а также содержание добровольно загруженных файлов.
• При согласии на аналитику: обезличенные или псевдонимизированные идентификаторы устройства и сеанса, сведения о посещённых страницах и действиях на Сайте, которые обрабатываются Яндекс Метрикой.

Оператор не просит указывать в формах сведения о здоровье, биометрические данные, политические или религиозные взгляды и иные специальные категории данных. В файлах следует оставлять только сведения, действительно необходимые для выполнения заказа.

4. Цели и правовые основания

5. Действия с данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка выполняется автоматизированным способом и, при работе с заказом, без использования средств автоматизации. Решения, порождающие юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются.

6. Кому могут передаваться данные

Доступ получают только работники и подрядчики, которым сведения необходимы для обработки обращения или выполнения заказа и которые обязаны соблюдать конфиденциальность. Для работы Сайта могут привлекаться российские поставщики инфраструктуры и связи:

• провайдер хостинга в сети REG.RU — размещение Сайта и технических журналов на сервере в Российской Федерации;
• сервисы Яндекса и Mail.ru — доставка рабочих электронных писем с обращениями и заказами;
• ООО «ЯНДЕКС» — сервис «Яндекс Метрика» только после согласия пользователя на аналитические cookie.

Сайт не загружает Google reCAPTCHA, Google Analytics, Google Fonts, JivoSite и программные виджеты социальных сетей. Ссылки на VK и MAX являются обычными ссылками: данные передаются соответствующему сервису только после самостоятельного перехода пользователя.

Оператор не осуществляет трансграничную передачу данных, собранных через формы Сайта. Если такая передача понадобится, до её начала будут выполнены предусмотренные законом процедуры и обновлены документы Сайта.

7. Сроки хранения

• обращения, не завершившиеся заказом, — до отзыва согласия или утраты необходимости, но не более 3 лет после последнего взаимодействия;
• сведения о выполненных заказах — в течение сроков, необходимых для договора, претензионной работы, бухгалтерского и налогового учёта;
• файлы для печати и изготовления продукции — до завершения заказа и не более 30 календарных дней после его выдачи, если более длительное хранение не требуется для разрешения претензии или по закону;
• технические журналы безопасности — не более 12 месяцев;
• аналитические идентификаторы — до отзыва согласия или окончания срока, установленного настройками Яндекс Метрики.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, возразить против обработки и обратиться в Роскомнадзор или суд. Запрос можно направить на 353157@mail.ru с темой «Персональные данные» либо по почтовому адресу оператора. Для защиты от выдачи сведений постороннему лицу оператор может запросить данные, позволяющие подтвердить личность заявителя.

Оператор отвечает на обращение в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, необходимую для исполнения договора или обязанности по закону.

9. Защита данных

Оператор применяет разграничение доступа, учёт действий, резервное копирование, защищённое соединение HTTPS, обновление средств защиты, антивирусные и организационные меры, а также проверку инцидентов. При выявлении неправомерной обработки доступ ограничивается, данные уточняются, удаляются или уничтожаются в порядке, установленном законом.

10. Cookie

Необходимые cookie используются для работы Сайта и безопасности. Аналитические cookie создаются только после выбора «Разрешить аналитику». Подробности и возможность изменить выбор доступны в Политике использования cookie.

11. Изменение Политики

Актуальная редакция всегда размещена по адресу https://документ-сервис.рф/privacy.html. Существенные изменения применяются только на будущее; если потребуется новое согласие, Сайт запросит его отдельно.